VISITA FILADELFIA: Resumen del año 2020 en marketing

FILADELFIA, 16 de diciembre de 2020 – A principios del año fiscal 2020, VISITE FILADELFIA^® anunció sus planes para el año con el fin de mantener el impulso turístico de la región de Filadelfia. Pero entonces llegó la COVID-19 y, con ella, un cambio de estrategia. A lo largo de 2020, VISIT PHILADELPHIA supervisó la situación, realizó encuestas a los viajeros y ajustó los planes de marketing en cada paso del camino para garantizar que los mensajes fueran lo más sólidos e impactantes posible.

A continuación, se muestra lo que VISIT PHILADELPHIA hizo para construir la imagen de Filadelfia, apoyar a las empresas locales, impulsar las visitas (cuando era apropiado) y fomentar el orgullo cívico durante la pandemia, junto con las cifras previstas de pérdida de impacto económico de Filadelfia hasta la fecha debido a la pandemia.

Fase de crisis (de marzo a junio, región bajo órdenes de confinamiento):

• Asociación de ciudades: Se estableció una colaboración inmediata con la ciudad de Filadelfia; se compartieron mensajes de seguridad en un lenguaje divertido y coloquial; por ejemplo: “Utilice jabón y agua.,” “Quédate en tu porche” y “Tose en ese Jawn.”
• Espacio mediático libre: Intercambiado por espacio publicitario gratuito, luego publicado. mensajes de agradecimiento por toda la ciudad y en Internet, denunciando a más de una docena de grupos, entre los que se incluyen médicos y enfermeros, trabajadores de saneamiento, dependientes de tiendas de comestibles y medios de comunicación.
• Orgullo cívico: Lanzamiento de “Philly brilla en azul”Un lugar para mostrar agradecimiento a los trabajadores sanitarios de todo el mundo.
• Promoción de la cerveza artesanal de Pensilvania: Promovió uno de los aspectos positivos de la pandemia: entrega de cerveza de cervecerías regionales; también cumplió con las expectativas de la subvención estatal para promover la ruta regional de la cerveza.
• Philly Live Weekends: Segmento en vivo de Philly en NBC10 para Philly Fines de semana en vivo en Facebook, ofreciendo una plataforma gratuita a más de 100 empresas y atracciones regionales que necesitan mayor visibilidad; 104 episodios con 1.8 millones de visitas y un promedio de 17,000 visitas por episodio hasta la fecha.
• Love + Grit: Cambio de enfoque del podcast recién lanzado., Love + Grit, a la resiliencia de la región; entre los invitados, todos ellos vinculados a Philly, se encuentran la escritora de Hollywood Angela Nissel; Faheem Alexander, el barbero de Philly con una clientela muy fiel; y el cantante y compositor VINCINT.
  (Love + Grit es uno de los pocos podcasts de viajes dirigidos específicamente a viajeros afroamericanos y latinos).
• Colaboración con la Fundación James Beard: Copresentó el evento virtual Anuncio de los nominados a los premios de la Fundación James Beard, que iba a celebrarse en Filadelfia. El espectáculo contribuyó a mejorar la imagen del sector alimentario Philly.
• Reconocimiento de la muerte de George Floyd: 8:48 segundos de silencio en visitphilly.com tras la muerte de George Floyd.
• Promoción de Queer Eye: Creado un Guía de Queer Eye (acompañado de una intensa promoción social) para promocionar la quinta temporada en Filadelfia justo después del estreno de los episodios.
• Sitio web de empleos en hostelería: Lanzó un empleos en hostelería Sección en visitphilly.com como ventanilla única para oportunidades de empleo en hoteles, restaurantes, museos y atracciones turísticas.

Fase de recuperación (de julio a diciembre, se reanudan las actividades, pero con nuevas restricciones): 

• #OurTurnToTourist: Lanzamiento preliminar #OurTurnToTourist en julio con itinerarios concisos de cuatro puntos en Instagram. La campaña tiene como objetivo impulsar las visitas de un día y de una noche y fomentar las compras en los comercios locales. Ejemplos de itinerarios: Pon tu arte en marcha, Soy mujer y Recorrido gastronómico por Roxborough. Más tarde, se intensificó la iniciativa con un serie de videos mostrando cómo los influencers locales pasan su tiempo en el recién reabierto Philly. Los anuncios convierten las cosas cotidianas en algo especial y celebran las nuevas y creativas ofertas de los negocios locales. Dos ejemplos: Josh come Philly y Nueva York a Philly.
• Anuncios de televisión: Produjo un anuncio sobre el orgullo cívico, “Gran Filadelfia, juntos somos más fuertes, y un nuevo comercial de Wawa Welcome America para el festival totalmente virtual del 4 de julio.
• Mensajes limpios y seguros: Incluí a dos mascotas en la historia de la recuperación:
  • Serie de videos de Phillie Phanatic, en la que se muestra a la mascota recorriendo una ciudad limpia y segura.
  • Serie de videos de la mascota de los Eagles, mostrando a Swoop como un turista en su propia ciudad.
• Asociación de Herr: Forjado un La asociación de Herr, lo que contribuyó a ampliar la limitada compra de medios de VISIT PHILADELPHIA.
• Oferta de Amtrak: Nos hemos asociado con Amtrak para ofrecer boletos con descuento 50% para viajar entre diciembre de 2020 y marzo de 2021.
• Promoción de compras navideñas: Se distribuyeron 40,000 calcomanías con el lema “Compré en Philly” para fomentar las compras navideñas locales.
• Iniciativa empresarial de propiedad de personas de raza negra y morena: Anunciado iniciativa para mostrar y promover el crecimiento y el desarrollo económico de más de 130 empresas.
• Compra en el Viernes Negro Empresarial: Promocionado “Compra en el Viernes Negro Empresarial, una resolución emitida por el Ayuntamiento de Filadelfia.

Métricas disponibles bajo petición.  

Impacto económico del COVID-19:

Antes de la COVID-19, 2020 había comenzado con fuerza y parecía que iba a ser otro año récord, pero en abril los viajes se detuvieron abruptamente y Tourism Economics prevé que habrá que esperar hasta 2023-2024 para que se recupere por completo. A continuación, se muestra el impacto previsto hasta finales de año:

• Puestos de trabajo perdidos en el sector de los viajes y el turismo (región): 52,000 empleos (de 192,000 a 140,000), una disminución interanual de 27% (previsión para enero-diciembre de 2020).
• Perdida de noches de hotel por ocio (centro de la ciudad): 696,000 noches, una disminución de 74% respecto al año anterior (previsión para marzo-diciembre de 2020).
• Noches perdidas en habitaciones para grupos (centro de la ciudad): 950,000 noches, una disminución de 93% respecto al año anterior (previsión para marzo-diciembre de 2020).
• Pérdida de noches de hotel (centro de la ciudad): 787,000 noches, una disminución de 80% respecto al año anterior (previsión para marzo-diciembre de 2020).
• Viajes perdidos desde Canadá y México (región): 424,000 visitas, una disminución de 73% respecto al año anterior (proyección de enero a diciembre de 2020).
• Viajes al extranjero perdidos (región): 562 000 visitas, lo que supone un descenso interanual del 80% (previsión para enero-diciembre de 2020).
• Impacto económico perdido (región): 1,975,800 millones de pesos (previsión para marzo-diciembre de 2020)

VISITE FILADELFIA^® es nuestro nombre y nuestra misión. Como agencia oficial de marketing turístico de la región, damos a conocer el Gran Filadelfia, atraemos visitantes e impulsamos la economía.

En el sitio web y el blog oficiales para visitantes del área metropolitana de Filadelfia, visitphilly.com y uwishunu.com, los visitantes pueden explorar actividades, próximos eventos, itinerarios temáticos y paquetes de hotel. Las atractivas fotografías y videos, los mapas interactivos y la detallada información para visitantes convierten a estos sitios en eficaces herramientas para planificar viajes. Junto con los canales de redes sociales de Visit Philly, las plataformas en línea se comunican directamente con los consumidores.