Les hôtels, attractions et centres touristiques de la région Philly se préparent à accueillir à nouveau leurs clients

PHILADELPHIE, 18 juin 2020 - Alors que la région métropolitaine de Philadelphie se trouve dans la phase jaune du plan de reprise COVID-19 de la Pennsylvanie, le secteur hôtelier de la région, notamment les hôtels, les prestataires de transport, les attractions, les restaurants et autres sites touristiques populaires, se concentre sur le renforcement des mesures d'hygiène et les nouveaux protocoles de distanciation sociale alors qu'il commence à accueillir à nouveau progressivement des clients. De son côté, VISIT PHILADELPHIA, l'organisme de promotion touristique de la région composée de cinq comtés, lance une initiative d'éducation du public afin de s'assurer que les gens sont informés des mesures prises pour garantir leur sécurité et qu'ils se sentent en confiance et à l'aise lorsqu'ils choisissent de visiter la région métropolitaine de Philadelphie.

Une étude révèle que les visiteurs apprécient la propreté:
Les dernières conclusions de VISIT PHILADELPHIA, issues d'une étude menée par Russell Research, montrent à quel point la propreté et l'hygiène sont importantes pour les personnes qui envisagent de voyager. Environ trois quarts des personnes interrogées ont déclaré que la santé publique (en termes de propreté et de sécurité) était le critère principal dans le choix de la destination de leur premier voyage d'agrément. Sur les plus de 700 voyageurs interrogés, 41% souhaitent que du désinfectant pour les mains ou des lingettes soient mis à la disposition des clients, 40% souhaitent que le personnel en contact avec la clientèle porte des équipements de protection individuelle (EPI) et 38% souhaitent que les clients soient encouragés à porter des EPI.

“ Alors que les habitants recommencent à sortir et à explorer leur région maintenant que nous sommes passés à la phase jaune, nous voulons qu'ils se sentent aussi à l'aise que possible et sachent que les hôtels, les attractions et les entreprises de la région métropolitaine de Philadelphie accordent autant d'importance à leur santé qu'à celle de leurs employés ”, a déclaré Jeff Guaracino, président-directeur général de VISIT PHILADELPHIA. “ Notre initiative d'éducation du public vise à permettre aux visiteurs de choisir une destination qui met tout en œuvre pour leur offrir une expérience sûre et agréable. Cela est particulièrement important pour une destination urbaine comme Philadelphie. ”

Les entreprises de toute la région suivent les directives établies par des organisations telles que l'Organisation mondiale de la santé, les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies, l'American Lodging Association, l'État de Pennsylvanie et la ville de Philadelphie. Les mesures comprennent des barrières de protection pour faciliter les contacts en personne, le port du masque, la prise de température, la signalisation de distanciation sociale, la limitation de la capacité d'accueil et le renforcement des protocoles de nettoyage.

Initiative d'éducation publique de VISIT PHILADELPHIA:

VISIT PHILADELPHIA adopte une approche marketing intégrée afin de s'assurer que le public soit informé des mesures prises par les entreprises et les attractions touristiques pour se préparer à les accueillir à nouveau. Cela implique une mise à jour régulière du contenu sur visitphilly.com qui détaille les mesures spécifiques prises par les hôtels, les prestataires de transport, les attractions touristiques et les restaurants (détails ci-dessous) ; la publicité payante ; la promotion sur les réseaux sociaux ; et une campagne de relations publiques.

Hôtels, attractions et autres Passez à l'action:

Prestataires de transport :

• Amtrak: Amtrak permet la distanciation physique en réduisant le nombre de billets vendus pour les services réservés. L'entreprise exige également le port du masque pour tous ses employés et ses passagers, et a renforcé la fréquence et l'intensité de ses services de nettoyage. Pour l'instant, seuls les paiements sans espèces sont acceptés. Jusqu'au 31 août 2020, les frais de modification sont supprimés pour toutes les réservations.
• Megabus: Chaque passager bénéficiera d'un siège libre à côté de lui grâce à la restriction de capacité 50% imposée par Megabus. Les autres mesures mises en place comprennent : le port du masque pour les employés et les passagers, la billetterie sans contact et le renforcement des mesures de nettoyage.
• Philadelphia International Airport: Deux des caractéristiques les plus remarquables du Philadelphia International Airport dans le contexte de la COVID-19 : une technologie activée par des capteurs de mouvement dans tous les espaces publics, notamment les portes, les robinets, les distributeurs de savon, les chasses d'eau, les distributeurs de serviettes en papier et les portes, ainsi que l'application Grab, une plateforme de commande de repas sans contact qui permet aux clients de commander à manger et d'éviter les longues files d'attente sans jamais sortir leur carte de crédit.
• SEPTA: De retour à son horaire habituel (sauf sur le réseau ferroviaire régional), la SEPTA désinfecte chaque véhicule deux fois par jour, redéploie ses équipes afin que le nettoyage soit effectué 24 heures sur 24 et fixe des limites de passagers afin de faciliter la distanciation sociale.

Hôtels :

• Four Seasons Hotel Philadelphia at Comcast Center: Four Seasons Hotels and Resorts collabore avec Johns Hopkins Medicine International dans le cadre de son nouveau programme mondial de santé et de sécurité « Lead With Care ». De plus, tous les hôtels nommeront un responsable de l'hygiène chargé de mettre en œuvre des améliorations aux procédures déjà strictes. 1 N. 19^th Rue
• IHG Hôtels & Resorts: En collaboration avec la Cleveland Clinic, IHG Hotels & Resorts élabore actuellement des directives et des ressources destinées aux équipes hôtelières, notamment celles de ses 26 établissements situés dans la région de Philadelphie. Hôtels Kimpton et Holiday Inns, parmi eux). Dans chaque établissement, un « champion de la propreté » aidera le personnel à respecter des normes de propreté élevées.
• Hôtel Loews Philadelphia: Le programme Chat Your Service de Loews Hotels permet aux clients d'utiliser leur propre téléphone portable pour communiquer avec le personnel pour toutes leurs demandes, telles que le service en chambre, des serviettes supplémentaires, des conseils du concierge ou la récupération de leur voiture auprès du voiturier. 1200 Market Street

Attractions :

• Maison historique, jardins et arboretum d'Andalousie:Ce joyau historique situé au Bucks County a rouvert son espace de 40 hectares pour des visites autonomes respectant la distanciation sociale, certains jours à partir du 15 juin. Les visiteurs doivent acheter des billets à heure fixe en ligne pour explorer le domaine de cet impressionnant manoir de style néo-grec. 1237 State Road Andalusia, org
• Centre culturel japonais Shofuso: Shofuso rouvrira ses portes le 24 juin et sera l'un des premiers jardins à ouvrir à Philadelphie. Les visiteurs, dont le nombre sera limité à 30 personnes par heure, pourront profiter de ce magnifique site situé à seulement 15 minutes en voiture du centre-ville. Les visiteurs avertis combinent leur visite à Shofuso avec un arrêt à Parks on Tap (voir ci-dessous), qui se déroule à quelques pas, au Fairmount Park Horticulture Center. Horticultural & Lansdowne Drives
• Village de colporteurs:Cette grande destination shopping en plein air située à Bucks County est de retour avec des mesures visant à assurer la sécurité des acheteurs, des clients des restaurants et des hôtes du Golden Plough Inn, notamment l'ajout de nombreux distributeurs de désinfectant pour les mains et de marquages de distanciation sociale dans tout l'établissement. Autre nouveauté : des tables et des tentes ont été installées dans tout le village afin que les clients puissent profiter de repas à emporter, ainsi que d'un service complet de restauration en plein air. Route 202 & Street Road, Lahaska
• Esprit de Philadelphie:Les passagers peuvent profiter d'une vue imprenable sur les toits de Philadelphie lors d'une croisière Spirit of Philadelphia sur le fleuve Delaware, qui devrait reprendre fin juin avec de nouvelles “ normes de propreté ”. Celles-ci comprennent l'enregistrement sans contact, l'allongement des temps d'embarquement, la réduction du nombre de croisières afin de permettre un nettoyage adéquat, et bien plus encore. 401 S. Columbus Boulevard

Restaurants et brasseries :

• Brasseries dans la région métropolitaine de Philadelphie : Alors que les brasseries régionales ont connu une activité soutenue grâce à la livraison et au retrait, certaines prennent des mesures pour assurer la sécurité. réouverture aux clients. Les équipes derrière Berwyn's Brasserie La Cabra et Quakertown's La bonne entreprise de brassage inviter les clients à boire et à manger dans des tentes extérieures respectant la distanciation sociale, qui sont rigoureusement nettoyées entre chaque service. Et Perkasie's Free Will Brewing Co. a complété son espace extérieur existant en transformant un terrain adjacent à la brasserie en un café en plein air, équipé de stations de désinfection et respectant les règles de distanciation sociale.
• Repas en plein air : Des dizaines de bars et restaurants de toute la région prennent des mesures pour accueillir en toute sécurité les clients en terrasse. Ces précautions comprennent notamment une durée maximale recommandée de 90 minutes (Sancho Pistolas, Pistolets du Sud); l'installation de cloisons en verre dans les salles à manger (Le bar de Jerry) ; et réduction du nombre de places assises sur réservation uniquement (La jetée de Morgan, Dim Sum House par Jane G's).
• Parcs en liberté: Le café en plein air nomade annuel de Philly a désormais un emplacement fixe pour 2020, à l'extérieur du centre horticole du parc Fairmount. De nombreuses mesures de sécurité sont mises en place, notamment des sprays/lingettes désinfectants pour les mains, le port obligatoire du masque et la prise de température des employés. 100 N. Horticultural Drive

VISITER PHILADELPHIE^® est notre nom et notre mission. En tant qu'agence officielle de marketing touristique de la région, nous construisons l'image de l'agglomération de Philadelphie, nous attirons les visiteurs et nous stimulons l'économie.

Sur les sites Web et blogs officiels de la région métropolitaine de Philadelphie, visitphilly.com et uwishunu.com, les visiteurs peuvent découvrir les activités proposées, les événements à venir, les itinéraires thématiques et les forfaits hôteliers. Des photos et vidéos captivantes, des cartes interactives et des informations détaillées destinées aux visiteurs font de ces sites des outils efficaces pour planifier un voyage. Tout comme les réseaux sociaux Visit Philly, ces plateformes en ligne communiquent directement avec les consommateurs. Les voyageurs peuvent également appeler ou se rendre à l'Independence Visitor Center pour obtenir des informations supplémentaires et acheter des billets.